Witam Cię, Drogi Czytelniku w sekcji POMOC. Skoro jej już potrzebujesz, postaram się zrobić
wszystko, aby Cię ... zadowolić. Poważnie rzecz traktując, jeżeli pechowo napotkałeś problem z naszymi
usługami, nie chcemy Cię zostawić na pastwę losu. Po to jest ten dział, abyś był w pełni usatysfakcjonowany.
Nim do nas napiszesz, przeglądnij proszę poniższą listę najczęściej powtarzających się pytań, być może
już za moment znajdziesz odpowiedź także na Twoje pytanie. W każdym innym przypadku e-mail pomoc@erotycznehity.pl jest do Twojej dyspozycji.
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia
- Co oznacza SMS Premium?
-
Premium SMS to usługa umożliwiająca płacenie za wszelkie usługi poprzez wysłanie SMS-a o podwyższonej wartości z telefonu komórkowego na jeden z numerów podanych podczas składania zamówienia. Cennik dla poszczególnych numerów znajdziesz tutaj. W ten prosty sposób zakupisz u nas erotyczne gadżety na telefon.
- Zakładka WAP nie doszła, dlaczego?
-
Jeśli zamówienie zostało poprawnie złożone, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana.
Sprawdź, czy nie masz przepełnionej skrzynki usług - usuń stare zakładki. Czasami sieć jest mocno obciążona i na zakładkę trzeba poczekać trochę dłużej niż zwykle.
Pomocne bywa także wyłączenie i ponowne włączenie telefonu. W przypadku, gdy nie otrzymasz zakładki w przeciągu kilku godzin, masz prawo do reklamacji - odwiedź dział Reklamacje.
Pytania techniczne
- Nie mogę przesłuchiwać dzwonków
-
Aby odsłuchiwać dzwonki w przeglądarce internetowej należy mieć zainstalowanego FLASH PLAYERA. Można go bezpłatnie pobrać ze strony producenta.
- Dlaczego na mój model telefonu nie ma żadnych gadżetów?
-
Jeżeli jest to nowy model telefonu, być może dopiero pracujemy nad przygotowaniem usług pod niego. W przypadku starszych modeli prawdopodobnie nasze usługi nie są do niego przystosowane.
- Podczas pobierania gadżetu wystąpił błąd. Co robić?
-
Jeśli dotychczas bez problemu łączyłeś/łaś się z wapem, to powodem błędu jest najprawdopodobniej przeciążenie sieci
GPRS/WAP Twojego operatora lub zakłócenia w zasięgu.
Spróbuj połączyć się ponownie w miejscu o lepszym zasięgu. Pamiętaj, żeby zrobić to szybko, bo zakładka WAP ma ograniczony czas ważności.
- Ustawiłem WAP według waszych wskazówek, a nie mogę się połączyć, dlaczego?
-
Skontaktuj się ze swoim operatorem. W niektórych planach taryfowych usługa WAP musi zostać dodatkowo włączona przez operatora GSM.
Ustawienia telefonów
- Nokia 3510i - Nie dostałem zamówionego gadżetu, co jest nie tak ?
-
Jeśli poprawnie złożyłeś/łaś zamówienie, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana.
Sprawdź, czy w telefonie masz włączony odbiór zakładek sieciowych. W niektórych modelach jest on standardowo wyłączony.
W NOKII 3510i należy włączyć odbiór zakładek. Włącza się je następująco:
1. Wchodzimy w USŁUGI
2. Następnie w USTAWIENIA
3. Potem USTAWIENIA SKRZYNKI USŁUG SIECIOWYCH
4. I tutaj ustawiamy TAK
Teraz telefon powinien odbierać wiadomości sieciowe.
- Nokia 7650/3650/6600 - Nie dostałem zamówionego gadżetu, co jest nie tak ?
-
Jeśli poprawnie złożyłeś/łaś zamówienie, zakładka na pewno została do Ciebie wysłana.
Sprawdź, czy w telefonie masz włączony odbiór zakładek sieciowych. W niektórych modelach jest on standardowo wyłączony.
Aby NOKIA 7650/3650/6600 odbierała polifonie, tapety lub gry JAVA, które to wysyłane są jako zakładki WAP (adresy WAP),
należy włączyć odbiór tych zakładek w telefonie.
Aby to zrobić należy wykonać następujące czynności:
1. Wejść w MENU WIADOMOŚCI
2. Wcisnąć OPCJE i wybrać USTAWIENIA
3. Wybrać menu WIAD.USŁUGI i wybrać: Wiadomości usług - WŁĄCZ ; Potrzebne uwierzyt. - NIE
4. Następnie wybieramy WRÓĆ, wchodzimy w WIADOMOŚCI SIECIOWE i tu ustawiamy: Odbiór wiad. Z sieci - WŁĄCZONE ; Język - WSZYSTKIE ; Detekcja tematów - WŁĄCZONE
I to wszystko. Teraz na telefon powinny docierać zakładki wysyłane przez nasz serwis.
- Motorola - wszystkie modele!
-
Częstą przyczyną nie otrzymania zakładki jest to, że telefon nie jest prawie w ogóle wyłączany. Następstwem tego jest to, że się on "zapycha". Dlatego najlepiej przed zamówieniem (wysłaniem smsa premium) wyłączyć i włączyć telefon.
Przydatne jest także "oczyszczenie telefonu": proszę wejść w menu Internet, Ustawienia WAP i oczyścić historię, zresetować pamięć zapasową, wyczyścić pliki specjalne.
Jeżeli to wszystko było zrobione a zakładka mimo wszystko nie przyszła, należy do nas napisać.
- Motorola T720i - Gdzie zapisała się gra, którą pobrałem ?
-
Zdarza się, że po pobraniu i zainstalowaniu gry nie można jej nigdzie znaleźć. Dzieje się tak dlatego, iż w tym modelu telefonu, większość pamięci dostępnej na gry, jest od nowości zapełniona i nie ma miejsca na nowe gry. Przed pobraniem gry należy więc NAJPIERW zwolnić pamięć poprzez usunięcie którejś z gier instalowanych od nowości (praktycznie całą pamięć zajmuje gra Moto GP).
- Motorola T722i - Dlaczego nie otrzymałem zamówionej gry, polifonii lub tapety ?
-
Zarówno gry, tapety jak i dzwonki polifoniczne są wysyłane do Państwa w postaci zakładek WAP (czyli adresów z którymi należy się połączyć). W Motoroli 722i fabrycznie wyłączony jest odbiór takich zakładek. Zatem PRZED pobraniem dzwonka, gry lub tapety należy włączyć tą opcję.
Aby to zrobić trzeba wykonać następujące czynności:
1. Wybrać "Wiadomości" z menu
2. Wybrać "Wiad. przeglądarki"
3. Nacisnąć klawisz menu (środkowy u góry)
4. Wybrać "Ustawienia"
5. Zaznaczyć "Usługa"
6. Nacisnąć "Zmień"
7. Zaznaczyć "Odbiór wszystkich"
8. Nacisnąć "Wybierz"
9. Nacisnąć "Gotowe"
Teraz Motorola będzie odbierać zakładki WAP.
- Samsung - dlaczego nie otrzymałem zamówionej gry, polifonii lub tapety ?
-
Aby w Samsungu E700, x600, X100 i pokrewnych telefonach można było odbierać wiadomości sieciowe Wap Push, za pomocą których wysyłamy Gry java, polifonie, tapety, true tone itp. należy mieć włączona usługę Wiadomości z serwera.
Proszę wejść w menu Rozrywka/WAP/Wiadomości z serwera przestawić na Odbiór zawsze. W ten sposób nie będzie problemu z odbiorem gadżetów.
- Sagem, Siemens, Motorola, Sony Ericcson, Mitsubishi - odbiór zakładek
-
Sagem MY X-2, MY X 3-2, MY X 5-2, MY X-5m i inne:
Aby zakładki wap przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu WAP/ Zaawansowane/ Ustawienia/ WAP Push/ Aktywuj/ Potwierdź.
Zakładki zapisują się w Menu WAP/ skrzynka odbiorcza/
Siemens C65, CX65, CXT65 i inne serii 65:
Aby zakładki przychodziły na Twój telefon wejdź w menu wiadomości/ ustawienia wiadomości/ ustawienia wap push/ ustawienie zabezpieczen/ dozwolone/ zapisz. Zakładki w tym telefonie zapisują sie w menu wiadomosci/ odebrane/ wap push/...
Sony Ericsson T68i, T230, T300:
Aby wiadomości sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu WAP/ Opcje/ Wspólne/ Dostęp Push/ zaznacz "włącz" i potwierdź.
Zakładki zapisują się w Menu Wiadomości/ Push przychodzące/ przychodzące/
Sony Ericsson T610, T630:
Aby wiadomości sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu Wiadomości/ Wap push/ Zezwalaj na push/ Zawsze/ zaznacz i potwierdź.
Zakładki zapisują się w Menu Wiadomości/ Wap Push/ przychodzące/
Sony Ericsson P900, P910, P800:
Aby wiadomości sieciowe przychodziły na Twój telefon wejdź w Menu Internet/ następnie z lewego górnego rogu wybierz Internet/Zakładki/ Edycja/ Ustawienia/Zaawansowane/ i tam uaktywnij odbiór wap push (zaznacz). Zakładki zapisują sie w Menu Internet/ następnie z lewego górnego rogu wybierz Internet/ Zakładki/
Motorola C550:
Aby otrzymywać zakładki naleźy wejść w menu: 1. WIADOMOśCI 2. WIADOMOśCI WAP 3. MENU (środkowy klawisz menu) 4. Ustawienia wiadomości 5. Usługa: Odbiór wszystkich 6. i tutaj trzeba zaznaczyć "Odbiór wszystkich"
Mitsubishi M320 i Eclipse:
Aby w Mitsubishi zakładki dochodziły na Twój telefon trzeba wejść w menu internet-wap/ ustawienia/ ustawienia push/ przyjmowanie informacji push/ zawsze. Zakładka jeśli przyszła na telefon powinna być zapisana w menu internet-wap/ skrzynka odbiorcza push/ skrzynka odbiorcza push/